P: ¿Es la interactividad una asignatura pendiente en el sector español de los medios de comunicación?

R: Desde mi punto de vista, el concepto verdaderamente relevante a efectos de Sector es el de Nuevos Medios (New Media), las nuevas plataformas de distribución y sus formatos, funcionalidades, usos, códigos de expresión y, sobretodo, su mercado objetivo: los jóvenes. Naturalmente, la Interactividad es una funcionalidad importante en todos ellos.

En mi opinión, en general, los Medios de Comunicación en España están reaccionando lentamente a los cambios que el Sector experimenta. Son cambios profundos que afectan a nuestras empresas en múltiples flancos o factores competitivos. Los esquemas tradicionales de los Medios de Comunicación se ven sustancialmente afectados en cuanto a modelos de negocio, relaciones con clientes y audiencias, caída progresiva de las barreras de entrada, aparición de productos substitutivos, etc. Y el impacto se acelerará.

En general, no parece que los operadores muestren una clara disposición estratégica a hacer frente a los nuevos escenarios. Cuando, en realidad, son momentos de grandes oportunidades para aquéllos que sepan prepararse.

P: La Corporació Catalana de Ràdio i Televisió (CCRTV) decidió apostar por la interactividad creando CCRTV Interactiva, cuyas actividades contemplan tanto la creación de nuevos contenidos como la difusión de los generados por los medios de la propia corporación. ¿Cómo se reparten estos porcentajes entre nuevos contenidos y difusión de los ya generados?

R: No creemos en la distinción de nuevos o antiguos contenidos. Las marcas, los personajes, los ejes temáticos del Grupo son los mismos en todas las plataformas de comunicación: deportes, informativos, 'El Cor de la Ciutat', 'Polònia', etc. Lo que sí cambia es el formato en que se expresa y se publica el contenido, o sus funcionalidades o los servicios que se asocian a cada entorno temático: juegos, comunidades y redes sociales, blogs, etc...

Así, por ejemplo, desde CCRTV Interactiva, se contribuye al programa original de TV o de Radio con la conceptualización de su Portal de Internet, de su servicio de Video bajo demanda, del de telefonía móvil y de TV Digital, así como con la producción y mantenimiento de sus contenidos en estas plataformas. Eso sí, siempre de acuerdo con la dirección editorial marcada por el programa original, sea de radio o de TV.

El gran reto, sin embargo, es orientar la enorme capacidad creativa y productiva de nuestras grandes compañías, las de TV y Radio hacia los Nuevos Medios, y crear productos y servicios de comunicación que sean, ya desde su concepción, totalmente multiplataforma. Y, naturalmente, extraer de ellos todo su valor añadido potencial en términos de fidelización de audiencias, de capacidad para el marketing directo y CRM, de acceso al ciudadano en todo lugar y en todo momento, etc.

P: ¿Qué estrategia de crecimiento y comercial ha seguido CCRTV Interactiva para funcionar? Porque por ejemplo nos sorprendió el hecho de que se anunciase que www.3alacarta.cat pasaba de ser de pago a gratuita. ¿Por qué este cambio?

R: CCRTV Interactiva es la división de New Media de un Grupo Audiovisual Público. Nuestra condición de grupo público implica que nuestra estrategia comercial no debe basarse en el pago por visión de los ciudadanos por los contenidos, sino en proveer al mercado publicitario de soluciones publicitarias y soportes eficaces y de alta rentabilidad para acceder al público.

Y es una gran oportunidad: el mercado de la publicidad en medios interactivos es creciente, mucho más que el de los medios tradicionales, en todo el mundo. Es un mercado con un enorme potencial, y la estrategia de CCRTV Interactiva consiste en contribuir a ese crecimiento, desarrollar éste y otros modelos de negocio propios de la nueva "era", y, finalmente, en ser un Player con el que anunciantes, agencias y centrales de medios cuentan por su buen servicio, creatividad y rentabilidad.

"Desde mi punto de vista, la gran aportación de la TDT es que hace posible la llegada de la Alta Definición en TV y la liberación de espectro para la llegada en el futuro del DVB-H"

P: ¿Qué balance podemos hacer de los resultados obtenidos? En 2006 vimos, por ejemplo, cómo los datos de la OJD hablaban del liderazgo de las webs de la CCRTV ¿Se han impuesto ustedes metas en este sentido?

R: Nuestra anticipación (lanzamiento en el año 2000) y estrategia permitieron crear unas ventajas competitivas iniciales que hemos ido manteniendo y renovando gracias a un esfuerzo continuado en los frentes creativo y tecnológico que hemos aplicado a los excelentes contenidos del Grupo CCRTV. Y gracias también a un magnífico y compacto equipo de personas que hacen CCRTV Interactiva.

Es cierto que lideramos el mercado catalán. Y también lo es que gozamos de audiencias muy parecidas e incluso superiores a las de algunos medios audiovisuales españoles que, por el hecho de producir sus servicios en castellano, podrían estar muy por encima nuestro.

La competencia va a ser cada vez más dura. Pero, estamos en un mercado en fuerte crecimiento, y contamos con ventajas competitivas importantes. Por tanto, podemos crecer, y vamos a hacerlo. Nos hemos propuesto que el ejercicio 2007 constituya un punto de inflexión en nuestra historia y aceleremos el crecimiento experimentado hasta ahora.

P: En el último Congreso 3GSM, se presentaron las últimas iniciativas tecnológicas de iCat fm y Televisió de Catalunya, que se llevan a término gracias a CCRTV Interactiva. Y todas ellas están vinculadas al teléfono móvil. ¿Es este soporte el que concentra ahora un mayor interés desde el punto de vista de la interactividad? ¿Qué iniciativas prepara en este sentido CCRTV?

R: Telefonía Móvil 3G y la Banda Ancha IP son los únicos terrenos en que la CCRTV, al igual que el resto de Grupos Audiovisuales, puede crecer realmente en los próximos años. Tratamos ambas vías de expansión por igual, aunque el entorno IP es el que nos da más resultados a corto plazo.

Con respecto a los móviles, el objetivo es llevar nuestros servicios de comunicación y entretenimiento, nuestros contenidos, nuestras marcas, al bolsillo del ciudadano, gracias a su móvil. Con el formato adecuado para un consumo cómodo y frecuente.

En febrero ha sido iCatfm, pero seguirán otras emisoras de radio, y otros servicios de TV. Seguimos muy de cerca la tecnología DVB-H, y estamos ya preparados para ofrecer servicios interactivos sobre ella. Otro ejemplo de servicio será que desde fuera de casa, gracias al móvil, podamos ordenar al Media Center de nuestra sala de estar que grabe nuestro programa o serie favoritos.

P: ¿Creen ustedes que este auge del teléfono móvil es sólo algo pasajero o terminará consolidándose?

R: No concibo el futuro sin terminales móviles. Eso sí, veremos cambios en los dispositivos: una concentración de funcionalidades en ellos: ahí está el iPhone por ejemplo, y vendrán más híbridos: como, por ejemplo, una fusión entre reproductores de vídeo, música, juegos y telefonía con conexión permanente a Internet vía WIFI. Hemos de trabajar para convertirlos en un canal de distribución para nuestros servicios que sea percibido como natural por los ciudadanos. Tan natural como hasta ahora han sido el Televisor o la radio de FM.

"Seguimos muy de cerca la tecnología DVB-H, y estamos ya preparados para ofrecer servicios interactivos sobre ella"

P: La semana pasada vimos cómo empresas líderes de todos los ámbitos de la comunicación se unían para la creación del proyecto i3media, una iniciativa conjunta sin precedentes centrada en la investigación sobre los contenidos audiovisuales del futuro. Y entre esas empresas no podía faltar la CCRTV. ¿Qué cree que aportará una entidad de estas características al desarrollo del sector, y, en concreto, a las actividades de CCRTV Interactiva?

R: La investigación en formatos y contenidos es fundamental: sino, los avances en tecnología no sirven de mucho. Esta es una industria traccionada por los contenidos, y es principalmente en esa capa donde hay que innovar. El proyecto i3media puede hacer una contribución importante en este sentido.

"Telefonía Móvil 3G y la Banda Ancha IP son los únicos terrenos en que la CCRTV, al igual que el resto de Grupos Audiovisuales, puede crecer realmente en los próximos años"

P: La TDT marca, sin duda, un antes y un después en el contexto de los media. ¿Qué proyectos desarrolla en este ámbito CCRTV Interactiva?

R: Personalmente, no pienso que la TDT signifique una disrupción. Permite ampliar la oferta de canales y la entrada de nuevos operadores, y eso afecta al mercado, pero no creo que marque ningún punto de inflexión. Desde mi punto de vista, la gran aportación de la TDT es que hace posible la llegada de la Alta Definición en TV y la liberación de espectro para la llegada en el futuro del DVB-H.

En el apartado de los interactivos de TDT, en el 2006 lanzamos un gran número de servicios sincronizados con las emisiones de TDT, y continuamente estamos desarrollando otros nuevos. Los de iCatfm y del Documental del 30 MINUTS ‘Guernica’ son particularmente interesantes.

P: Desde luego, la CCRTV ha sido y está siendo pionera en el desarrollo de la televisión digital. ¿Cómo agentes del sector, pero también como observadores, creen que está fallando algo en la implantación de la TDT en España?

R: Mi opinión personal es que el sector español ha llegado tarde a la TDT. Otros países europeos, como el Reino Unido reaccionaron a tiempo, con gran agilidad, a pesar de haber experimentado también operaciones fallidas, y supieron aunar estrategias y esfuerzos de los principales broadcasters y otros agentes del sector desde un principio. Y ahí están los resultados: en UK 19 de los 25 millones de los hogares tienen TDT. Aquí, según datos recientes de Sofres y AIMC, sólo un 14,4% de los hogares y un escaso 5,3% de cuota de pantalla.

Cierto es que, en los últimos tiempos, la creación de ImpulsaTDT ha permitido sumar y orientar los esfuerzos de las diferentes partes.

"Desde mi punto de vista, la gran aportación de la TDT es que hace posible la llegada de la Alta Definición en TV y la liberación de espectro para la llegada en el futuro del DVB-H"

P: Dejemos ahora el marco de la legislación y hablemos de proyectos y perspectivas de crecimiento de CCRTV. ¿Planes futuros que pueda comentarnos?

R: Las empresas de Medios Audiovisuales, y especialmente las públicas, y muy especialmente la CCRTV, somos casos particulares. No podemos buscar otros mercados en los que distribuir nuestros servicios, y nuestro ámbito lingüístico está muy circunscrito.

Por tanto, hemos de desarrollar estrategias competitivas y de crecimiento dentro de nuestro mercado natural. Una vía, como ya he comentado es diferenciarnos mediante el acceso a nuestro público gracias a los Nuevos Medios, a cualquier hora, en cualquier lugar: Ipods, telefonía Móvil, IP, Media Centers, etc. Y recuperar así segmentos menos proclives a los medios tradicionales, como el de los jóvenes.

Otra vía, la del conocimiento cualitativo de la audiencia: llegar a nivel individual. Persona a persona. Y abrir las puertas a nuevos servicios hipersegmentados, e incluso personalizados: de información, de entretenimiento, de fidelización, de marketing directo. Hay un enorme potencial por explotar en este campo.

Y en cuanto a TV, hemos de ser los primeros en ofrecer Alta Definición a los ciudadanos. La Alta Definición es EL gran espectáculo: tiene la fuerza necesaria para sentar de nuevo a la gente ante el Televisor, y hacerles experimentar emociones intensas. La HD sí que es una disrupción de producto, y va a constituir una verdadera ventaja competitiva para los que consigan normalizarla como oferta. Nos hemos propuesto que la CCRTV sea la primera en esto también.

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